Depuis plus de 60 ans ConnexAfrica déploie son expertise dans les domaines de la logistique, du dédouanement, du transit routier aérien et maritime, à l’import comme à l’export et du stockage sécurisé de marchandises. Fort de notre puissant réseau de correspondants, nous vous garantissons les meilleures solutions logistiques multimodales en RDC et en Zambie.
Pour être toujours plus près de vos besoins nous adaptons continuellement nos outils, services et solutions. Partenaire et représentant de leader mondiaux tels que FedEx et Hapag-Lloyd, nous sommes certifiés aux normes de qualité internationale.
C’est en 1953 que ConnexAfrica s’est investi dans la logistique multimodale en RDC. Depuis, notre activité n’a cessé de s’étendre dans le pays et vers l’international. Nos services se sont diversifiés avec désormais une solution clé en main et des offres sur mesure. Depuis toujours notre mission est de vous assurer la tranquillité, la fiabilité et la sécurité de nos opérations.
Pour garantir à nos clients les meilleures solutions, ConnexAfrica se veut être un interlocuteur privilégié. Accessible et engagé, nous consacrons nos efforts à l’écoute de vos besoins et recherchons les solutions les plus adaptées quels que soient vos impératifs de temps et de budget.
Fort de notre capital humain, nous sommes plus de 500 agents déployés à travers la RDC et la Zambie dans près de 35 agences. La logistique implique une parfaite synchronisation entre nos agents et leurs interlocuteurs. C’est pourquoi nos équipes pro-actives et dédiées participent activement au bon fonctionnement de nos services et solutions.
Soucieux d’offrir à nos clients de langue chinoise tous nos services et solutions, nous avons mis en place une équipe bilingue et dédiée. Notre équipe composée d’Emilie, Simone et Lydicia répond aux besoins spécifiques de notre clientèle chinoise.
Les barrières culturelles et linguistiques ne sont pas un frein à notre organisation et nous faisons tout pour garantir à l'ensemble de nos clients un service de même qualité:
› Un service commercial dédié au développement de ConnexAfrica sur le marché chinois.
› Un service après-vente et relations clients afin de s’assurer de votre satisfaction.
› Un système de suivi des opérations et des dossiers en direct via l’application WeChat afin de faire la liaison entre nos transporteurs et nos clients.
e.geng@connexafrica.com
Nous possédons notre propre système de reporting qui met à disposition de nos clients de nombreuses informations: horaires des bateaux, tracking, passage de frontière, avancement du dédouanement, situation des AV, etc.)
Pour les grands projets, nous sommes en mesure de personnaliser ces rapports suivant vos desideratas: ajout ou suppression d’information, format, compatibilité avec d’autres softwares.
Ces rapports sont disponibles sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Ils peuvent être obtenus en ligne à partir de votre compte client.
ConnexAfrica est certifié :
- Transitaire agrée en RDC et en Zambie
- Transitaire maritime
- Commissionnaire en douane n° 003
ConnexAfrica est certifié ISO 9001 depuis 2013 et ISO-9001 version 2015 depuis le 24 septembre 2018, gage de notre qualité et de notre professionnalisme.
ConnexAfrica s'est également engagé dans le registre des participants du Pacte mondial des Nations Unies, une démonstration supplémentaire de l'engagement de notre entreprise en matière de responsabilité sociale.
Le Pacte mondial des Nations Unies est une initiative des Nations Unies qui encourage les entreprises, les associations et toute autre organisation à faire des affaires de manière responsable afin de " aligner les stratégies et les opérations sur les principes universels relatifs aux droits de l'homme, au travail, à l'environnement et à la lutte contre la corruption, et prendre des mesures qui font progresser les objectifs stratégiques »
Vous avez un projet ? Un challenge ?
Nous sommes à votre écoute pour en discuter et vous proposer des solutions adaptées grâce à nos services et outils. Contactez-nous pour toute demande d’informations et prise de rendez-vous.
RDC Ouest: kinshasa@connexafrica.com
RDC Sud: lubumbashi@connexafrica.com
RDC Nord-Est: goma@connexafrica.com
Zambie: operation.zm@connexafrica.com
Hong Kong: hk@connexafrica.com
